在過(guò)去的2016年，我相信每一位醫藥人都終身難忘，刻骨銘心，一年來(lái)，在宏觀(guān)經(jīng)濟增長(cháng)乏力，行業(yè)監管力度不斷加大的背景下，很多醫藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)下滑，困難重重;而我們天勁家人一路團結一心，迎難而上，緊跟時(shí)代脈博，一手抓創(chuàng )新，一手抓經(jīng)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)逆勢上揚，經(jīng)營(yíng)利潤節節攀高。向我們迎面而來(lái)的2017年，是一個(gè)大健康加大數據的時(shí)代，是一個(gè)逐步走向醫藥分水嶺的時(shí)代，更是一個(gè)尊重生命以人為本的時(shí)代，時(shí)代為我們提供了一個(gè)無(wú)限可能的舞臺，醫藥產(chǎn)業(yè)空間無(wú)限，市場(chǎng)無(wú)疆。我們天勁家人仍需再接再厲，不忘初心，攜手前行，一起超越。

　　我們倍感欣慰的是在2016年我們各項工作全面突破:

　　一、堅持文化戰略先行，抓團隊建設，增強公司的凝聚力

　　人因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因使命而崇高，天勁二十三年以來(lái)，我們在經(jīng)營(yíng)上不斷創(chuàng )新，在營(yíng)銷(xiāo)模式上不斷嘗試，也完成了數次的蛻變，然而，變的只是時(shí)間和發(fā)展模式，不變的是我們的初心!那份信念!那份夢(mèng)想!天勁十三五戰略的核心即“小、大、尖、長(cháng)”;“誠為心根,利他共生”這是我們的核心價(jià)值觀(guān);“傳播健康，傳遞快樂(lè )”這是我們天勁人的使命;“創(chuàng )業(yè)樂(lè )園，成長(cháng)校園，精神家園”這是我們天勁人共同的愿景;我們的使命和愿景非常清晰地向大家傳達了我們的核心理念和個(gè)性追求：我們的事業(yè)領(lǐng)域是在健康產(chǎn)業(yè)中創(chuàng )造我們的傳奇;為客戶(hù)創(chuàng )造的利益是帶給客戶(hù)健康產(chǎn)品、健康觀(guān)念、健康生活方式，以及快樂(lè )的生活體驗;我們的道德規范是做健康快樂(lè )的人，行健康快樂(lè )的事，說(shuō)健康快樂(lè )的話(huà);我們的責任是共筑“三園夢(mèng)想”，踐行“兩傳使命”;我們的規則是在操作上合規合法，在經(jīng)營(yíng)上不斷創(chuàng )新，在利益上合作共贏(yíng)，在能力上互助成長(cháng)，在精神上凝聚向上，不忘初心，以人為本，同行致遠，攜手共贏(yíng)。

　　2016年我們成立了天勁商學(xué)院，通過(guò)商學(xué)院的將帥營(yíng)、精英營(yíng)、尖兵營(yíng)的培訓，達到整個(gè)團隊統一思想、傳播并認同企業(yè)文化理念以提升銷(xiāo)售及管理技能的目的;4月我們在偉人故里韶山組織了公司中層團隊及銷(xiāo)售團隊“贏(yíng)業(yè)績(jì)、贏(yíng)團隊、贏(yíng)目標、贏(yíng)心態(tài)、贏(yíng)績(jì)效”為主題的湘軍將帥營(yíng)訓練營(yíng)，11月在圣爵菲斯組織了為市場(chǎng)需要打造視覺(jué)型團隊，做好2017年度預算“思維導圖特訓營(yíng)”，兩期商學(xué)院取得了很好的效果。在文化理念、方法工具落地過(guò)程中，營(yíng)造氛圍建團隊、相繼PK拼市場(chǎng)，大大增強了公司凝聚力!

　　二、堅持營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新，抓有效動(dòng)作執行，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高

　　2016年是強骨市場(chǎng)銷(xiāo)售從把控營(yíng)銷(xiāo)向精準營(yíng)銷(xiāo)轉型的關(guān)鍵一年，按照年初的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”為總綱領(lǐng)，依循“利他共生”核心價(jià)值觀(guān)理念，在市場(chǎng)渠道建設、團隊建設及學(xué)術(shù)推廣上齊心并進(jìn)，通過(guò)一系列文化之旅、圓桌會(huì )議等市場(chǎng)措施拓市場(chǎng)增銷(xiāo)量;積極組織、支持和推動(dòng)系列活動(dòng)的開(kāi)展，今年開(kāi)展OTC終端店員教育、產(chǎn)品培訓400余場(chǎng)、臨床醫院科室會(huì )議120余場(chǎng);開(kāi)展連鎖藥房店員產(chǎn)品培訓、天勁好講師、天勁最美鄉村醫生評選、診所醫師圓桌會(huì )議等活動(dòng)近2000場(chǎng)次;開(kāi)展VIP客戶(hù)紅色文化之旅答謝活動(dòng)，深化客情，宣傳企業(yè)、推廣產(chǎn)品，公司接待紅色文化之旅各地VIP客戶(hù)近5000人次，讓天勁的特色文化植入客戶(hù)的心中，讓客戶(hù)體驗不一樣的湖湘中醫文化，通過(guò)一系列有效措施的落實(shí)，通過(guò)天勁家人的共同努力，2016年公司的營(yíng)業(yè)收入和經(jīng)營(yíng)利潤兩項關(guān)鍵指標都超額完成，重點(diǎn)打造了八個(gè)銷(xiāo)售過(guò)萬(wàn)件銷(xiāo)售核心省區，逐步形成天勁穩固的核心市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)以及利基市場(chǎng)等，全國市場(chǎng)齊心協(xié)力，共同發(fā)力，銷(xiāo)售取得了48%的增長(cháng)，銷(xiāo)量再創(chuàng )歷史新高。

　　三、堅持科研產(chǎn)品創(chuàng )新，抓核心產(chǎn)品突破，為持續發(fā)展添勁

　　1、研發(fā)出天勁牌大健康新類(lèi)品，并依次上市推出兒童益生菌粉系列產(chǎn)品、骨液粉系列產(chǎn)品、成人暢衡益生菌系列產(chǎn)品、益根敏益生菌系列產(chǎn)品，益生菌系列產(chǎn)品今年一上市就實(shí)現幾千萬(wàn)元銷(xiāo)售，產(chǎn)品在市場(chǎng)上供不應求。2016年隆重推出天勁獨家珍品鶩芪口服液，市場(chǎng)反響特別好。婦潔1度也準備榮譽(yù)登場(chǎng)，未來(lái)的天勁除了在氣血和骨健康細分領(lǐng)域做特色外，我們正大步進(jìn)軍微生態(tài)制劑領(lǐng)域，并且在該領(lǐng)域做精、做專(zhuān)、做透，做行業(yè)第一。

　　2、研發(fā)平臺的運營(yíng)狀況：我們已經(jīng)投入1500萬(wàn)元用于平臺建設，現基礎設施建設已基本完成，檢測與實(shí)驗設備設施到位，人員配備完成，天勁省級大健康研發(fā)平臺的建立將改寫(xiě)天勁產(chǎn)品單一的歷史，為公司后續發(fā)展增添了無(wú)限的空間與后勁。目前平臺已開(kāi)展工作：一是啟動(dòng)強骨生血四期臨床的基礎研究;完成強骨生血口服液防治化療病人血象降低癥狀，提升骨髓細胞數量的療效試驗和機理分析;開(kāi)展強骨生血口服液治療骨質(zhì)疏松的藥理研究;二是與中南大學(xué)湘雅醫學(xué)院簽訂戰略合作，合作研究骨液中鈣的存在形態(tài);共同研產(chǎn)大健康系列產(chǎn)品;三是對骨液的工藝進(jìn)行了驗證試驗，探索新的提取方法和新的提取條件;新申報了骨液生產(chǎn)工藝兩項發(fā)明專(zhuān)利。四是完成鶩芪口服液藥理藥效研究;五是完善兩個(gè)保健食品的立項報告和前期論證;力爭在兩年之內拿到批文。

　　四、 堅持營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新，抓細節落實(shí)，提升市場(chǎng)服務(wù)能力

　　1、客戶(hù)服務(wù)：公司本著(zhù)“用心為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造卓越價(jià)值”的宗旨，為客戶(hù)提供快捷、方便、安全的貨運方式，快速處理客戶(hù)退貨及換貨，簡(jiǎn)化沖貨處理流程，提升沖貨處理速度。2016年公司產(chǎn)品全面實(shí)行電子監管碼管理，為方便查詢(xún)，客服部設專(zhuān)人及專(zhuān)門(mén)電腦進(jìn)行查詢(xún)，查到?jīng)_貨第一時(shí)間通知客戶(hù)及大區經(jīng)理，針對目前沖貨主要原因為區域價(jià)格差異的問(wèn)題，簡(jiǎn)化處理流程，通知沖貨方上門(mén)到被沖方進(jìn)行收貨，這樣既堵住源頭，又通過(guò)沖貨事情的處理加深了客戶(hù)之間的交流。2016年底市場(chǎng)上出現了刮電子監管碼的情況，公司立即采取措施，從12月開(kāi)始，全部上有內碼的新包裝。積極處理客戶(hù)咨詢(xún)及投訴，將市場(chǎng)損失降到最低。

　　2、質(zhì)量保證：強化質(zhì)量意識和精品意識，并將此深入到企業(yè)日常工作中各個(gè)環(huán)節，使企業(yè)增強競爭活力和發(fā)展動(dòng)力。對每一購進(jìn)的原、輔、包材都按要求進(jìn)行全檢，開(kāi)好質(zhì)量協(xié)調會(huì )，針對生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售過(guò)程中出現的各種質(zhì)量問(wèn)題，組織三部門(mén)召開(kāi)質(zhì)量協(xié)調會(huì )，對每一問(wèn)題都進(jìn)行認真細致的分析，找出工作中的疏忽和不到之處，協(xié)商找到解決的方案和措施并積極落實(shí)執行;市場(chǎng)反應的質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，都會(huì )以調查報告或處罰通知的形式告知全體員工，并針對問(wèn)題開(kāi)展討論和自查;對市場(chǎng)出現的退貨和投訴，積極處理，及時(shí)解決。

　　3、運用“表錄群會(huì )”，提升有效動(dòng)作、創(chuàng )造卓越業(yè)績(jì)。按“表”的思維范式，大區經(jīng)理與客戶(hù)一起每周每日寫(xiě)“錄”，每時(shí)每刻上“群”，每月每季參“會(huì )”，從而達到人人公開(kāi)透明四類(lèi)動(dòng)作，人人積累重復高效動(dòng)作的目的。今年營(yíng)銷(xiāo)中心運用“表錄群會(huì )”進(jìn)行管理，使得省級客戶(hù)能及時(shí)掌握每個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解各項營(yíng)銷(xiāo)措施的工作效率，從而對市場(chǎng)進(jìn)行不斷總結分析，有效提高工作效率和整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。

　　五、堅持資本興企的戰略，抓上市掛牌，打造醫藥控股平臺

　　公司近五年營(yíng)銷(xiāo)連續達到了35%的復合增長(cháng)，公司的營(yíng)銷(xiāo)模式和發(fā)展空間及潛力得到了多家醫藥投資和醫藥風(fēng)投機構的關(guān)注，也多次來(lái)公司洽談合作，在2015年公司納入湖南省省屬?lài)猩鲜泻髠淦髽I(yè)。為進(jìn)一步完善法人治理結構，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升品牌影響力，完善激勵機制，穩定和吸引優(yōu)秀人才，增強核心競爭力，2016年開(kāi)始運作上市掛牌的相關(guān)工作，7月份完成了券商、律所、會(huì )所得招投標，目前正在進(jìn)行股改相關(guān)工作，預計到2017年底擬申請掛牌上市，上市后公司的整體實(shí)力和品牌影響力必將大幅度提升。

　　2017年我們打算順勢而為，主要的思路及措施：

　　一、2017年公司運營(yíng)思路: 三大任務(wù)：精準營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)營(yíng)結合、技術(shù)進(jìn)步。做到三優(yōu)：產(chǎn)品優(yōu)，業(yè)績(jì)優(yōu)，環(huán)境優(yōu)。突破三精：精金百煉做研發(fā)，精耕細作做市場(chǎng)，精益求精做品牌。 三加強：加強產(chǎn)融結合， 加強文化建設， 加強內部管理。

　　二、2017年公司營(yíng)銷(xiāo)思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)依然堅持一個(gè)中心，即以團隊建設為中心，深化天勁商學(xué)院的職能及影響，公司內外培養一群以文化認同、理念一致的天勁共生共贏(yíng)強軍，在市場(chǎng)中踐行尖品戰略，堅持兩項行之有效的推廣模式文化之旅及圓桌會(huì )議;關(guān)注客戶(hù)體驗，找到客戶(hù)痛點(diǎn)，給予客戶(hù)所求，引爆客戶(hù)欲望，通過(guò)多渠道、多方式推廣，2017年實(shí)現公司黃金單品“強骨生血口服液”單品銷(xiāo)售過(guò)5億，過(guò)萬(wàn)件銷(xiāo)售重點(diǎn)省區12個(gè)，繼而在氣血養生領(lǐng)域從湖南本土市場(chǎng)黃金名片的打造向省外延伸。

　　三、鉆石新品：公司專(zhuān)利新品“鶩芪口服液”全面的推廣，作為強骨生血口服液黃金單品的姊妹篇，一陰一陽(yáng)，以一種成藥可同時(shí)滋養人體五臟之陰之優(yōu)勢，解決醫師陰虛辯證之困擾，將開(kāi)啟當下陰虛亞健康市場(chǎng)銷(xiāo)售。作為此類(lèi)藥品市場(chǎng)空白之填補，鶩芪口服液2017年完成將完成市場(chǎng)上市銷(xiāo)售布局，重點(diǎn)打造6-8個(gè)重點(diǎn)省份，沖刺4萬(wàn)件銷(xiāo)售目標。2017年公司將全面啟動(dòng)大健康新品微生態(tài)制劑系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售，特別是益根敏與婦潔1度將作為新年重點(diǎn)新品打造，無(wú)論是天勁微生態(tài)產(chǎn)品的競爭力和專(zhuān)業(yè)影響力將做到細分領(lǐng)域第一。

　　四、學(xué)術(shù)助推器：2017年為了更好服務(wù)市場(chǎng)，精準學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)推廣，公司新設醫學(xué)部，分“東、南、西、北”四個(gè)大區專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)，按照“四微”要求創(chuàng )新性開(kāi)展工作，“四微”是指微分享、微討論、微推廣、微訪(fǎng)談。“微分享”，每天由客戶(hù)在全國強骨微信群里分享市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)活動(dòng)新成效，大型強骨活動(dòng)現場(chǎng)直播。同時(shí)開(kāi)啟“微訪(fǎng)談”、“微推廣”即每周在天勁健康養生坊、天勁微生態(tài)、天勁強骨、天勁鶩芪等公眾微信平臺推廣推送最新的產(chǎn)品知識，專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)資料，按照病癥微訪(fǎng)談的終端醫生及專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人進(jìn)行推廣，之所以冠以微，就是利用好微信群便于組織、便于參與、靈活高效、互動(dòng)性強等特點(diǎn)。

　　2017我們決定因勢而變，期待與全體天勁家人們一起，凝聚各方力量，提升市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權，促進(jìn)供需合作，實(shí)現互利共贏(yíng)，我們將以開(kāi)放的心態(tài)，按照共生共進(jìn)的理念，應對好各種挑戰，構建互利共贏(yíng)的命運共同體，真正實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、團隊價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。

　　祝全體天勁人新春快樂(lè )!